Um das zu erreichen, müssen folgende vier Kriterien erfüllt werden:
- Schnelle Ladezeiten Wer heutzutage im Internet nach Informationen oder Produkten sucht, möchte diese schnell und möglichst punktgenau haben. Top-designte Websites, bei denen man zunächst ein Intro überspringen muss, oder das erst einige Sekunden braucht, um Bilder oder Animationen zu laden, erfüllen diesen Anspruch nicht.
- Ansprechendes, übersichtliches Design Natürlich darf man auf Design nicht gänzlich verzichten. Schließlich sollte auch ein Web-Auftritt nach den Vorgaben des Corporate Design eines Unternehmens gestaltet sein. Allerdings darf man die Übersichtlichkeit keinesfalls vernachlässigen. Der Besucher sollte sich zu jedem Zeitpunkt gut auf den Seiten zurechtfinden und orientieren können. Eine klare, übersichtliche Navigationsstruktur ist hierzu unerlässlich.
- Starke Texte Ebenso wie in Printmedien bilden bei Websites starke, klare und aussagekräftige Texte die Grundvoraussetzung für einen erfolgreichen Internet-Auftritt. Gestalten Sie die Texte auf Ihrer Website nach dem kundenorientierten Prinzip W.I.F.M, also „Whats in it for me?“ , also was ist für MICH drin.
- Automatisierter Leadflow Was sich sehr technisch orientiert anhört, ist nichts anderes, als die automatisierte Weiterverarbeitung der Kundendaten, bzw. Kaufinformationen. Systeme, bei denen nach Erfassung wertvoller Daten manuell eingegriffen werden muss, funktionieren in der Regel schlecht bis gar nicht.